日前，上海铁路局开通职工诉求热线电话。

    热线电话主要受理劳动权益诉求、经济利益诉求、生产生活诉求、民主权益诉求以及职工在生产生活中涉及其它利益的意见、建议等。

    接到职工来电后，在职工诉求热线电话处理单上准确记录，并根据诉求内容进行予以答复或转交有关责任部门办理。同时，明确重大热点难点问题或紧急问题的处理程序，确保件件有回音、有结果。

来源：市建设交通工作党委