近来，市民通过“12345”市民服务热线投诉路灯问题较多，根据市领导批示要求，市建设交通委召集相关部门进行研究，明确了涉及路灯投诉处理的工作机制。

    一是强化投诉甄别机制。为防止管理部门之间推诿现象的发生，由市建设交通委热线办明确责任主体，及时处置。

    二是建立市、区两级投诉处理的托底机制。

    三是探索统一、专业化管理模式。各区市政道路的照明设施统一移交给市电力部门，实行专业化管理。

    四是细化公路照明工程技术标准。市建设交通委将组织力量，对公路照明工程技术标准进行细化。

    五是理顺路灯管理体制。拟在本市建立“灯随路走”的管理体制，即道路管理的相关部门将其道路上的路灯一并纳入监管，从而进一步理顺路灯管理体制，避免推诿扯皮现象的发生。